홈페이지 리뉴얼 중입니다.
(Renewing our Website)
더나은 서비스를 위해 준비중입니다.
빠른 시일내로 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.
i-Omni Desk Platform
고객의 다양한 채널과 유기적으로 연결되어 상담원이 고객과 원활하게 의사소통을 진행할 수 있으며 보다 더 편리하고 효율적인 상담업무를 지원합니다.
고객서비스
고객과 편리한 의사소통 관리를 위하여 Genesys Cloud와 연동된 소프트폰 기능, 홈페이지, 이메일, 문자메시지 등의 채널을 통합적으로 관리할 수 있는 기능이 제공됩니다.
콜상담 서비스
클라우드 기반 컨택센터 상담어플리케이션으로 다양한 채널이 통합 관리되고 인바운드와 아웃바운드 전화상담업무가 한 화면에서 통합적으로 제공됩니다.
채팅상담 서비스
클라우드 기반 웹/앱 채팅 상담 어플리케이션으 로 상담원과 고객의 실시간 채팅 상담기능을 제공합니다.
이메일 서비스
이메일 상담 서비스는 등록된 여러 메일서버로 부터 수신된 메일을 수집하여 상담 화면에서 동일한 방법으로 상담을 할 수 있도록 제공합니다.
홈페이지 서비스
클라우드 기반 컨택센터 상담어플리케이션으로 다양한 채널이 통합 관리되고 인바운드와 아웃바운드 전화상담업무가 한 화면에서 통합적으로 제공됩니다
