모든 사용자와 더욱 간편하게 협업
모든 업무상 커뮤니케이션을 한 위치로 불러와서 같은 페이지에서 더 빠르게 결정하세요.
고객상담 솔루션
기능
· CTI 소프트폰 기능
· 상담이력조회 및 저장기능
· 고객정보 통합관리기능
· 실시간 상태 모니터링 기능
· 시스템관리 기능
· 사용자 관리 기능
· 사용자 커뮤니케이션 기능
· 통계 기능
· 상담지식관리기능
· 알람기능
특.장점
- 웹 표준을 준수하는 아키텍처 - 상담에 필요한 모든정보를 단일화면(Single View)에서 처리할 수 있는 사용자 인터페이스 - 전화, 웹, 문자, 채팅, SNS 다양한 채널과의 연계를 통해 통합 상담 기능 제공 - Cross Browsing 완벽지원(Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera 등) - 반응형 웹기반의 Cros Platform 지원 (태블릿 PC, 스마트폰, PC 지원 등)
